وصف الوظيفة
موظف الاستقبال يعمل كواجهة ترحيبية للفندق، ضامناً تجربة سلسة وشخصية لكل ضيف. يشمل ذلك إدارة عملية تسجيل الدخول والخروج بكفاءة، ومعالجة المدفوعات بدقة، والرد على استفسارات الضيوف بمهنية ودفء.
المهارات المطلوبة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- التواصل الفعال
- مهارات القيادة
- مهارات تقديم الخدمة
- دقة في التعامل مع الأموال
المؤهلات المطلوبة
- خلفية في خدمة العملاء
- قدرة على أداء المهام دون إشراف
الوسوم
موظف_استقبال
الضيافة
خدمة_العملاء
تواصل_فعال
دقة_مالية